翔宇打响售后保卫战 解决机床闹心事

  • 供应商:山东翔宇数控机床有限公司
  • 所在地:山东省枣庄市滕州市姜屯镇鲁班大道系仲路与新华路交叉口1188号
  • 发布时间:2020-12-15
  • 手机链接:http://m.1818ba.com/hui23/news-4663158.html
  • 联系人:周晓 (女士) 经理 0632-5611000(来电时请说是从一巴巴分类网看到我的)

大多数工程机械制造商为了竞争需要,都在建立和完善着自己的服务体系,树立自己的服务品牌,以服务推动销售。服务的及时性是顾客评价服务好坏的重要指标,也自然成为企业考核售后服务部门业绩的重要指标。为了提高服务及时性,维修服务部门必须备足周转备件,并建立备件库。备件库的建立通常采用移库方式,直接从生产材料库移库到备件周转库,财务未做成本核销处理。售后服务成本呈现鲜明的滞后性和隐蔽性,而隐性和滞后的问题在管理中往往容易被忽略。因此,维修备件作为库存资产的管理与生产材料库有很大的不同,难度相当大。这也成为售后服务发展滞缓的原因之一。

很多厂家购买的金属带锯床在使用很短的时间,就出现了各种问题:锯切精度下降,误差值变大;产品加工良率下降,加工产品出现毛边等情况……而且很多小厂家服务不能及时到位,用户是哑巴吃黄连,有苦说不出。观察市场我们可以发现,只有像翔宇数控这样大厂才有完备的售后体系。

翔宇数控不只有产品维修服务,还有定期的产品维护提醒,预防性检查关键部件,规避风险,降低故障停机可能。及时发现产品磨损情况,油品使用情况,大幅延长产品使用精度和使用寿命,确保产品正常使用。

在产品维护方面,我们有如下建议:

首先是电气部分的检查,检测电机是否能够正常运转,在平时的生产过程中,尽量储备好电瓶,以防止突然停电对电机的损害。在检测过程中,要特别注意检查上升行程限位开关,如果损坏,一定要及时更换。

其次,要注意金属带锯床液压传动部分的检查与修理。如液压泵站、液压控制阀这些部件主要用来实现锯架的上升、下降以及进给动作,一旦出现故障,整台设备就不能正常运转,在检修的过程中,要对这些部件及时做好调整,以确保整个工序的正常进展。

另外,金属带锯床的冷-却系统也要经常检查,在拆卸设备的过程中,清洗有油污的塑料软管,并及时更换老化的软管,必要的时候还要用管套专用夹对管道和塑料软管进行固定。

金属带锯床的检查和维修是日常工作之一,特别是在繁忙的工作生产中要不能忽视检修工作。放假期间,可以按步骤对设备进行拆卸,进行进一步的清洗和检查,对损坏的零部件要及时更换,以免影响设备的工作效率,工人在操作的时候要严格按照维修步骤来进行,以免对设备造成二次伤害。

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